RECUPERAR FOTOS GMAIL: veja como encontrar e restaurar fotos apagadas
RECUPERAR FOTOS GMAIL pode significar coisas diferentes. A foto pode estar anexada a um e-mail que foi apagado, armazenada no Google Fotos ou simplesmente ter desaparecido porque você está usando outra Conta do Google.
O primeiro passo é identificar onde a foto estava. Se ela fazia parte de um e-mail, procure a mensagem no Gmail. Se estava salva no backup da Conta do Google, procure no Google Fotos. Se foi excluída recentemente, verifique a lixeira antes de tentar qualquer outra alternativa.
Neste guia, você verá como RECUPERAR FOTOS GMAIL pelo celular ou computador, como procurar fotos em e-mails excluídos, como verificar o Google Fotos e o que fazer quando a imagem não aparece mais. Os procedimentos abaixo também mostram os limites reais de recuperação, sem prometer que uma foto permanentemente excluída possa ser restaurada.
É possível recuperar fotos apagadas do Gmail?
Sim, em algumas situações. O ponto mais importante é entender que o Gmail e o Google Fotos são serviços diferentes, embora ambos utilizem a mesma Conta do Google.
Se a fotografia estava dentro de um e-mail e você apagou a mensagem, a primeira tentativa deve ser recuperar o próprio e-mail na Lixeira do Gmail. O Google informa que mensagens excluídas permanecem na Lixeira por até 30 dias. Durante esse período, é possível movê-las novamente para a caixa de entrada. Depois desse prazo, a mensagem é excluída permanentemente.
Se a foto estava armazenada no Google Fotos, o procedimento é diferente. Nesse caso, você deve verificar a biblioteca, o arquivo e principalmente a Lixeira do Google Fotos.
Portanto, antes de procurar aplicativos ou programas de recuperação, descubra onde a foto estava armazenada originalmente.
RECUPERAR FOTOS GMAIL que estavam anexadas a um e-mail
Se alguém enviou uma fotografia para você pelo Gmail e você apagou o e-mail, existe uma boa possibilidade de recuperar a imagem se a mensagem ainda estiver na Lixeira.
O anexo faz parte da mensagem. Por isso, em vez de procurar primeiro pela fotografia, procure o e-mail que continha a imagem.
Como recuperar a foto pelo Gmail no computador
- Abra o Gmail e faça login na Conta do Google correta.
- No menu lateral esquerdo, procure Lixeira.
- Se essa opção não estiver aparecendo, clique em Mais para expandir o menu.
- Procure a mensagem que continha a fotografia.
- Abra o e-mail.
- Localize o anexo ou a imagem dentro da mensagem.
- Faça o download da fotografia para o computador.
O Gmail permite baixar anexos diretamente da mensagem. Se a fotografia estiver como anexo, normalmente aparecerá uma opção de download junto ao arquivo.
Se você quiser preservar também o e-mail, selecione a mensagem e use a opção para movê-la da Lixeira para a Caixa de entrada.
Como encontrar um e-mail específico
Se você sabe quem enviou a fotografia, tente usar a pesquisa do Gmail.
Por exemplo, você pode pesquisar pelo endereço do remetente, pelo assunto ou por palavras que provavelmente estavam na mensagem.
Também pode procurar mensagens na Lixeira utilizando a própria barra de pesquisa do Gmail.
Isso é particularmente útil quando você possui centenas ou milhares de mensagens e não sabe exatamente onde está a fotografia.
E se a foto estiver dentro do corpo do e-mail?
Nem todas as fotografias são enviadas como anexos.
Uma imagem pode estar inserida diretamente no corpo da mensagem. Nesse caso, ela não necessariamente aparecerá como um arquivo anexado na parte inferior do e-mail.
No computador, abra a mensagem e procure a imagem. Dependendo do navegador e da forma como a mensagem foi criada, você pode clicar com o botão direito sobre a fotografia e utilizar a opção para salvá-la.
O próprio Google informa que fotografias inseridas no corpo de uma mensagem podem ser salvas dessa maneira.
No celular, o procedimento pode variar de acordo com o sistema. No Android, por exemplo, o Gmail permite abrir a imagem e utilizar a opção de salvamento disponível no aplicativo.
Como RECUPERAR FOTOS GMAIL pelo celular
Se você usa o Gmail no Android ou no iPhone, o princípio é o mesmo: primeiro descubra se a fotografia estava em uma mensagem de e-mail ou no Google Fotos.
Para uma fotografia enviada por e-mail, abra o aplicativo Gmail e procure a mensagem.
Se ela tiver sido excluída recentemente:
- Abra o Gmail.
- Abra o menu lateral.
- Entre em Lixeira.
- Procure o e-mail que contém a fotografia.
- Abra a mensagem.
- Toque no anexo ou na imagem.
- Escolha a opção disponível para salvar ou baixar a fotografia.
No Android, o Google orienta que o usuário abra o e-mail, toque no anexo e utilize a opção de download. Para fotografias inseridas no corpo da mensagem, também há uma opção para salvar a imagem.
No iPhone e no iPad, o Gmail também permite salvar anexos de fotos no dispositivo, no Google Drive ou no Google Fotos, dependendo das opções apresentadas no aplicativo.
Como RECUPERAR FOTOS GMAIL usando o Google Fotos
Existe uma diferença importante entre uma fotografia recebida pelo Gmail e uma fotografia armazenada no Google Fotos.
O Google Fotos pode fazer backup automático das fotografias do seu celular quando essa função está ativada. As imagens armazenadas em backup ficam associadas à Conta do Google utilizada para o backup.
Por isso, se você perdeu uma fotografia do celular, não significa necessariamente que ela tenha sido perdida da Conta do Google.
Verifique primeiro se você está na conta correta
Esse é um dos problemas mais comuns.
Você pode ter mais de uma Conta do Google no celular e acabar olhando o Google Fotos de uma conta diferente daquela que recebeu o backup.
No Google Fotos:
- Abra o aplicativo.
- Toque na sua foto de perfil ou inicial.
- Confira qual Conta do Google está selecionada.
- Se você possuir outras contas, alterne entre elas.
- Procure novamente a fotografia.
O próprio Google recomenda verificar a conta utilizada quando fotos parecem ter desaparecido.
Verifique se o backup estava ativado
Também é importante entender que o Google Fotos não consegue recuperar automaticamente uma fotografia que nunca foi enviada para a nuvem.
Para conferir:
- Abra o Google Fotos.
- Toque na sua foto de perfil.
- Entre em Configurações do Google Fotos.
- Toque em Backup.
- Confira se o backup está ativado.
- Verifique qual Conta do Google está configurada para receber os arquivos.
No Android, também é possível verificar quais pastas do dispositivo estão configuradas para backup. Isso é importante porque fotos de aplicativos diferentes podem estar em pastas que não foram selecionadas para sincronização.
Como recuperar uma foto da Lixeira do Google Fotos
Se você apagou a fotografia diretamente no Google Fotos, procure a Lixeira.
No Android:
- Abra o Google Fotos.
- Toque em Coleções.
- Entre em Lixeira.
- Localize a fotografia.
- Toque e mantenha pressionada a imagem.
- Toque em Restaurar.
Quando a restauração é possível, a fotografia volta para a biblioteca do Google Fotos e para os álbuns aos quais pertencia. No Android, ela também pode voltar a aparecer na galeria do aparelho.
No computador, acesse o Google Fotos, entre na Lixeira, selecione a fotografia e utilize a opção Restaurar.
Por quanto tempo a foto fica na Lixeira?
Segundo a documentação atual do Google Fotos, fotografias e vídeos excluídos permanecem na Lixeira por 30 dias antes da exclusão permanente. Se a imagem foi excluída permanentemente ou a Lixeira foi esvaziada, o Google informa que ela não pode ser restaurada pelo procedimento normal.
Por isso, se a exclusão aconteceu recentemente, não espere para verificar a Lixeira.
E se a foto não estiver na Lixeira?
Se você não encontrou a imagem, ainda existem algumas verificações importantes antes de concluir que ela foi perdida.
1. Procure no Arquivo
Uma fotografia pode não estar aparecendo na visualização principal porque foi arquivada.
No Google Fotos, procure a área de itens arquivados e verifique se a fotografia está lá.
Uma foto arquivada não foi necessariamente excluída. Ela pode continuar disponível nos álbuns e nos resultados de pesquisa.
2. Pesquise por pessoas, lugares ou objetos
O Google Fotos permite pesquisar fotografias usando informações relacionadas ao conteúdo da imagem.
Por exemplo, você pode pesquisar termos como:
- praia;
- cachorro;
- carro;
- aniversário;
- viagem;
- nome de uma cidade.
Também vale procurar pela data aproximada.
Isso é útil quando a fotografia não aparece no local esperado, mas continua armazenada na biblioteca.
O Google também alerta que algumas fotografias podem aparecer com uma data diferente da esperada devido às configurações de data e hora do dispositivo.
3. Verifique outras pastas do celular
Se a fotografia veio de WhatsApp, Telegram, câmera ou outro aplicativo, ela pode ter sido salva em uma pasta diferente.
No Android, confira as pastas do dispositivo e as configurações de backup do Google Fotos.
Se a pasta correspondente não estava incluída no backup, a fotografia pode nunca ter sido enviada para sua Conta do Google.
Como recuperar um e-mail apagado que contém uma foto
Se o problema não é exatamente a fotografia, mas o e-mail que continha a imagem, você precisa restaurar a mensagem primeiro.
No computador:
- Abra o Gmail.
- Clique em Mais, caso a Lixeira não apareça no menu.
- Entre em Lixeira.
- Encontre o e-mail.
- Selecione a mensagem.
- Clique na opção para movê-la.
- Escolha Caixa de entrada ou outra pasta.
Depois de recuperar o e-mail, abra a mensagem e procure novamente a fotografia.
O Gmail mantém mensagens excluídas na Lixeira por até 30 dias. Depois disso, elas são excluídas permanentemente e não podem ser recuperadas pelo procedimento comum.
E se a mensagem estiver na Lixeira, mas a foto não aparecer?
Nesse caso, verifique se a mensagem realmente contém a fotografia.
Pode acontecer de:
- a imagem ter sido inserida externamente;
- o arquivo não estar mais disponível;
- o remetente ter enviado um link em vez do arquivo;
- a fotografia estar em outra mensagem da conversa;
- a imagem ter sido armazenada no Google Drive.
Se o e-mail contiver um link para o Google Drive, abra o link e verifique se o arquivo continua disponível.
Como encontrar fotos antigas recebidas pelo Gmail
Se você sabe aproximadamente quando recebeu a fotografia, use a pesquisa do Gmail para reduzir os resultados.
Você pode procurar pelo remetente, assunto ou palavras presentes na mensagem.
Também vale procurar por mensagens que contenham anexos e restringir a pesquisa por períodos aproximados.
Outra possibilidade é procurar diretamente pelo nome da pessoa que enviou a imagem.
Por exemplo, se você recebeu fotografias de um familiar, pesquise pelas mensagens desse contato em vez de procurar manualmente em toda a caixa de entrada.
Essa abordagem é mais eficiente quando a conta possui muitos anos de mensagens.
A foto pode estar no Google Drive?
Sim.
Uma fotografia enviada ou recebida pelo Gmail pode ter relação com o Google Drive quando o arquivo foi compartilhado por meio dele.
O Gmail também permite salvar determinados anexos diretamente no Google Drive.
Por isso, se o e-mail indicar que a imagem está no Drive, procure o arquivo lá antes de considerar que ele foi perdido.
Isso é diferente de dizer que todas as fotos recebidas no Gmail ficam automaticamente armazenadas no Drive. Elas não ficam.
Gmail, Google Drive e Google Fotos são serviços diferentes, embora utilizem a mesma Conta do Google.
O Google Takeout recupera fotos apagadas?
Não.
O Google Takeout é uma ferramenta para exportar dados que ainda estão disponíveis na sua conta. Ele não funciona como uma ferramenta para recuperar fotografias ou outros conteúdos que já foram excluídos permanentemente.
O próprio Google informa que o Takeout pode exportar dados atuais, mas não recupera itens perdidos ou excluídos permanentemente do Google Fotos.
Portanto, se uma fotografia não está mais disponível no Google Fotos, criar um arquivo no Google Takeout não fará com que ela reapareça.
O Takeout pode ser útil para fazer uma cópia dos dados que ainda existem, mas não deve ser tratado como uma ferramenta de recuperação.
É possível recuperar uma foto depois de esvaziar a Lixeira?
Em condições normais, não.
Se você esvaziou a Lixeira do Google Fotos ou excluiu permanentemente a fotografia, o procedimento oficial de restauração deixa de estar disponível.
O mesmo princípio vale para mensagens do Gmail: depois que uma mensagem passa pelo período de retenção da Lixeira ou é excluída permanentemente, o Gmail não oferece o procedimento normal para restaurá-la.
Isso é importante porque existem sites e programas que prometem recuperar qualquer fotografia apagada da Conta do Google.
Não forneça sua senha, códigos de verificação ou dados de recuperação da conta para esses serviços.
O que fazer se você perdeu o acesso à Conta do Google
Existe outra situação diferente: a fotografia pode continuar armazenada na conta, mas você não consegue entrar nela.
Nesse caso, o problema não é recuperar a fotografia diretamente. Primeiro é necessário recuperar o acesso à Conta do Google.
O Google orienta utilizar o processo oficial de recuperação quando você esqueceu a senha, o nome de usuário ou não consegue receber um código de verificação.
Para iniciar o procedimento oficial, consulte o guia do Google sobre como Recuperar uma Conta do Google.
Depois que o acesso for recuperado, você poderá verificar o Google Fotos, Gmail e outros serviços vinculados à conta.
Não entregue sua senha ou códigos de autenticação para pessoas que prometam recuperar a conta para você. O Google informa que não trabalha com serviços externos que alegam fornecer suporte para senhas ou acesso à conta.
Se houver suspeita de invasão ou acesso não autorizado, consulte também as orientações oficiais para Proteger uma Conta do Google invadida ou comprometida
Cuidados para não perder fotos novamente
Depois de recuperar suas fotografias, vale configurar uma forma mais segura de mantê-las disponíveis.
No Google Fotos, confira se o backup está ativado e se a conta correta está selecionada.
Também vale configurar previamente as opções de recuperação da conta. O Google explica como Configurar opções de recuperação, incluindo informações que podem ajudar caso você perca o acesso à conta no futuro.
Também verifique as pastas do dispositivo que precisam ser incluídas no backup. Isso é especialmente importante para imagens criadas por outros aplicativos.
Quando o backup está ativado, as fotografias armazenadas na Conta do Google podem ser acessadas em outros dispositivos nos quais você esteja conectado à mesma conta.
Também é recomendável manter uma segunda cópia das fotografias realmente importantes. Um backup não deve ser confundido com uma garantia de recuperação em qualquer circunstância.
Para fotos importantes, uma cópia adicional em computador, HD externo ou outro serviço confiável reduz o risco de perda definitiva.
O que não fazer ao tentar recuperar uma foto
Evite algumas atitudes que podem piorar a situação.
Não esvazie a Lixeira enquanto estiver procurando uma fotografia.
Se a imagem estiver na Lixeira, restaurá-la é muito mais simples do que tentar recuperá-la depois de uma exclusão permanente.
Não alterne aleatoriamente entre várias contas sem verificar qual delas possui o backup.
Se você tiver mais de uma Conta do Google, confirme qual conta estava configurada no Google Fotos.
Não forneça códigos de autenticação.
Nenhum procedimento legítimo de recuperação exige que você entregue seu código de verificação a outra pessoa.
Não instale programas desconhecidos que prometam recuperar fotos da nuvem.
Uma ferramenta instalada no computador não consegue simplesmente obrigar o Google a devolver um arquivo que foi excluído permanentemente dos servidores.
Não confunda o Google Fotos com o Gmail.
Se a fotografia estava anexada a um e-mail, procure primeiro o e-mail. Se estava no backup do celular, procure primeiro no Google Fotos.
Essa distinção evita perder tempo procurando no serviço errado.
Qual é o melhor caminho para cada situação?
A maneira mais rápida de decidir o que fazer é identificar o cenário.
Você recebeu a foto por e-mail e apagou a mensagem:
procure o e-mail na Lixeira do Gmail e abra o anexo.
Você apagou a foto diretamente do Google Fotos:
abra a Lixeira do Google Fotos e procure a imagem.
A foto desapareceu do celular:
confirme a conta utilizada no Google Fotos e verifique se o backup estava ativado.
Você não encontra a foto na biblioteca:
verifique Arquivo, outras contas, datas, pesquisa e pastas do dispositivo.
Você perdeu o acesso à Conta do Google:
recupere primeiro a conta utilizando o processo oficial do Google.
A foto foi excluída permanentemente:
não há garantia de recuperação. Os procedimentos oficiais não restauram itens que foram excluídos permanentemente.
Conclusão
Para RECUPERAR FOTOS GMAIL, o primeiro passo é descobrir se a imagem estava em um e-mail do Gmail ou no Google Fotos. Se estiver relacionada a uma mensagem apagada recentemente, procure a Lixeira do Gmail. Se estava armazenada no Google Fotos, confira a Lixeira, o Arquivo, a conta utilizada e as configurações de backup.
A regra mais importante é agir rapidamente. O Gmail mantém mensagens excluídas na Lixeira por até 30 dias, enquanto o Google Fotos também informa atualmente um período de 30 dias para itens excluídos antes da exclusão permanente.
Se a fotografia ainda estiver disponível, faça o download e mantenha uma cópia adicional.
Perguntas frequentes
1. É possível recuperar fotos apagadas do Gmail?
Sim, dependendo de onde a fotografia estava armazenada. Se ela estava anexada a um e-mail que ainda está na Lixeira do Gmail, você pode recuperar a mensagem e acessar a imagem. Se estava no Google Fotos, deve verificar a Lixeira do Google Fotos. O fato de uma fotografia ter sido enviada pelo Gmail não significa que ela esteja armazenada no Gmail para sempre.
2. Como recuperar uma foto de um e-mail excluído?
Abra o Gmail, entre na Lixeira e procure a mensagem que continha a fotografia. Se ela ainda estiver disponível, abra o e-mail e baixe o anexo. Se a mensagem tiver sido excluída permanentemente, o Gmail não oferece o procedimento normal para recuperá-la após o período de retenção de 30 dias.
3. Onde ficam as fotos apagadas do Google Fotos?
As fotografias excluídas recentemente ficam na Lixeira do Google Fotos. Se estiverem disponíveis, podem ser selecionadas e restauradas para a biblioteca. Depois da exclusão permanente, o procedimento oficial de restauração deixa de estar disponível.
4. Por que minha foto não aparece no Google Fotos?
Primeiro, confira se você está usando a Conta do Google correta. Depois, verifique se o backup estava ativado e se a pasta onde a fotografia estava armazenada fazia parte do backup. Também procure no Arquivo e use a pesquisa do Google Fotos, pois uma imagem pode estar armazenada com uma data diferente da esperada.
5. Posso recuperar uma foto apagada há mais de 30 dias?
Se ela foi excluída permanentemente da Lixeira, não há um procedimento oficial normal para restaurá-la no Google Fotos. No Gmail, mensagens permanecem na Lixeira por até 30 dias e depois são excluídas permanentemente. Portanto, quanto mais tempo passar, menor será a possibilidade de usar os mecanismos oficiais de recuperação.
6. O Google Takeout recupera fotos excluídas?
Não. O Google Takeout serve para exportar dados que ainda estão disponíveis na conta. Ele não recupera fotografias que foram permanentemente excluídas do Google Fotos.
7. Posso recuperar fotos se perdi a senha da Conta do Google?
Primeiro você precisa recuperar o acesso à conta. O processo oficial do Google permite tentar recuperar a Conta do Google quando você esqueceu a senha, o nome de usuário ou não consegue receber códigos de verificação. Depois de recuperar o acesso, você pode verificar o Gmail e o Google Fotos para localizar suas fotografias.
8. Qual é a primeira coisa que devo fazer para RECUPERAR FOTOS GMAIL?
Descubra primeiro onde a fotografia estava: em um e-mail do Gmail ou no Google Fotos. Se estava em um e-mail apagado, verifique a Lixeira do Gmail. Se estava na biblioteca do Google Fotos, verifique a Lixeira, o Arquivo e a conta utilizada para o backup. Se encontrar a imagem, restaure-a ou faça o download imediatamente para evitar uma nova perda.